Takuuehdot

Näin takuumme toimii

Voit rekisteröidä LongerLife Xenon ‑polttimosi 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Takuu on voimassa joko 7 vuotta tai 150 000 kilometriä sen mukaan, kumpi täyttyy ensin. Takuu koskee vain yksityiskäyttöä. Philips ei ole vastuussa viallisen polttimon asennus- tai toimituskuluista, vaikka vika ilmenisi takuuaikana. Säilyt takuutodistus ja ostotosite (kuitti tai vastaava) koko takuuajan.

Tuen asiakaspalvelutiedot: ota yhteys Philipsin kuluttajapalveluun soittamalla numeroon 09 2290 1992.

Takuun lunastaminen

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai Philipsin kuluttajapalveluun (puhelinnumero 09 2290 1992). Saat viallisen polttimontilalle uuden polttimon, joka vastaa teknisesti LongerLife Xenon ‑polttimoa.

Jos haluat palauttaa tuotteen kuluttajien neuvontapalvelun kautta, lähetä viallinen lamppu meille pehmustetussa paketissa, jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana. Muista lähettää meille myös tuotteesi ostotosite tai kuitti ja maksaa oman maasi toimitusosoitteen edellyttämättä postimaksut.

Takuuehdot

• Takuu alkaa ostotositteeseen kirjatusta ostopäivästä.

  Jos kadotat ostotositteesi, jos et tiedä, mistä tuote on ostettu, tai jos olet ostanut tuotteen rekisteröimättömältä myyjältä (esimerkiksi verkkohuutokaupasta), takuun katsotaan alkaneen kolme kuukautta tuotteeseen kirjatun valmistuspäivämäärän jälkeen tai tuotteen sarjanumeron perusteella.

• Philips tarjoaa korvaavan tuotteen oman harkintansa mukaan – ja takuu jatkuu alkuperäisen ostopäivän mukaisesti.
• Jos tuotteen valmistuspäivämäärä tai sarjanumero ei ole tiedossa, tuotteella on oltava kelvollinen ostotosite.
• Tämä Philipsin takuu ei vaikuta paikallisten lakien mukaisiin lakisääteisiin kuluttajansuojaoikeuksiisi.

Mikä ei kuulu takuun piiriin?

Takuu ei kata välillisiä vahinkoja eikä ole voimassa, jos

• ostotositetta on muokattu jollain tavalla tai siitä on tehty mahdoton lukea
• tuotteen mallinumeroa, sarjanumeroa tai valmistuspäivämääräkoodia on muokattu, se on poistettu tai siitä on tehty mahdoton lukea
• tuotetta ovat korjanneet tai muokanneet siihen valtuuttamattomat henkilöt tai tahot • tuotetta käytetään muihin kuin yksityistarkoituksiin
• tuotetta käytetään muihin kuin yksityistarkoituksiin
• Tuotteen vika on aiheutunut väärinkäytöstä tai käytöstä olosuhteissa, jotka eivät vastaa tuotteen suositeltuja käyttöolosuhteita.
• tuote on vaurioitunut, esim. eläimien, salaman, epänormaalin jännitteen, veden, tulen, luonnonkatastrofin tai kuljetuksen aiheuttamat vauriot
• Tuotteen vika johtuu sellaisten osien kulumisesta, joita voidaan pitää luonteeltaan kuluvina osina, tai luonnonkatastrofista tai kuljetuksesta.)
• tuote ei toimi oikein siksi, että sitä ei ole alun perin suunniteltu, valmistettu tai hyväksytty käytettäväksi maassa, jossa käytät tuotetta – tällainen tilanne voi ilmetä, jos ostat tuotteen eri maasta, jossa aiot käyttää sitä
• Tuote ei toimi oikein, mikä johtuu auton elektroniikan liitäntöjen ongelmista tai epäammattimaisesta tai virheellisestä kiinnityksestä.

Tarvitsetko huoltoa?

Kehotamme sinua lukemaan käyttöoppaan huolellisesti ja tutustumaan tämän sivuston tukiosioon huolellisesti, ennen kuin otat yhteyttä Philipsiin tai jälleenmyyjääsi. Näin vältät turhat yhteydenotot. Jos haluat hankkia huoltopalvelua takuuaikana, ota yhteyttä Philipsin kuluttajapalveluun puhelimitse, sähköpostitse tai keskustelutoiminnon avulla. Philipsin yhteystiedot löytyvät tältä sivustolta. Kun tuotteesi takuu on umpeutunut, voit ottaa yhteyttä suoraan lähimpään valtuutettuun Philipsin huoltokeskukseen.

Kun otat yhteyttä Philipsiin, kerää seuraavat tiedot ja asiakirjat valmiiksi käsille, jotta Philips voi auttaa sinua mahdollisimman tehokkaasti:

• tuotteen alkuperäinen lasku tai käteiskuitti, joista käy ilmi ostopäivämäärä, myyjän nimi sekä tuotteen mallinumero
• Tuotteeseen kirjattu sarjanumero.